مرحبا بك.  

dealer.privacy.policy

أهلاً بكم في متجر دوت كوم، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك لصفحات موقع “متجر دوت كوم” mtjaar.com وكافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها. إن إستخدامك لموقع متجر دوت كوم هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بشركة متجر دوت كوم والمشار إليه فيما يلي بإسم “نحن” والمشار إليه إيضا بـ”متجر دوت كوم”، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ “اتفاقية الإستخدام ” وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال تسجيلك كتاجر لدينا





(1) التأهل للعضوية :

1.تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام . و لموقع متجر دوت كوم الحق بإلغاءحساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب
2.لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من متجر دوت كوم.
3.في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة والشروط الواردة في هذه الإتفاقية.
4.ينبغي عليك الإلتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت.
5.لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين بآن واحد لأي سبب كان، ولإدارة الموقع الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه.
6.على المستخدمي أفراد و مؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.
7.لا يحق لأي عضو بالموقع شراء معروضات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو تخالف القوانين المعمول بها بوزارات و هيئات مؤسسات التجارة المحلية الحكومية، وفي حال ثبوت ذلك فهو يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية الشخصية بدون أدنى مسؤولية على متجر دوت كوم
(2) الحسابك والتزامات التسجيل :
فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون ، تكون قد وافقت على
:
1.أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر دوت كوم حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2.لن يكون متجر دوت كوم بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول
3.أنت مسؤول على المحافظة على لإستخدام موقع متجر دوت كوم بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض متجر دوت كوم عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق متجر دوت كوم نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
4.أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى متجر دوت كوم
5.أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة “متجر”.
6.أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة “متجر” أو شعاره.
7.يلتزم متجر دوت كوم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.
8.سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لمتجر دوت كوم الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق متجر دوت كوم الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
9.لمتجردوت كوم مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
10.في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
11.أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لمتجر دوت كوم في حال طلب منك ذلك.
12.في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة متجر دوت كوم الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.


(3) الاتصالات الإلكترونية :
1. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
2. وسيقوم متجر دوت كوم خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .



(4) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل متجر دوت كوم هذه :
1.أنت تعلم وموافق على أن يقوم متجر دوت كوم بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام
2.أنت توافق على أن لمتجر دوت كوم وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري
3. أنت تعلم أن متجر دوت كوم لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، ومتجر دوت كوم يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح بيع وشراء البضائع بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.
4.العضوية على الموقع مجانية. و متجر دوت كوم يفرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين حين تباع بضاعتهم على الموقع، وهناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على الموقع.
5.على البائعين دفع كافة الرسوم المستحقة لمتجر دوت كوم خلال 30 يوما بخد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة
6.على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم متجر دوت كوم بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .
7.لك الحق كبائع بإلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم
8.قبل عرضك لأي سلعة للبيع في الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم إحتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على الموقع،
9.للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .
8.كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية (الريال السعودي - SAR) عليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى متجر دوت كوم مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة إليه من متجر دوت كوم، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك
9.في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن متجر دوت كوم وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في :
إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد
في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار متجر دوت كوم للإنذار فيحق لمتجر دوت كوم إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
يحتفظ متجر دوت كوم بحقه أيضاً لاتخاذ أي خطوات ضرورية بما في ذلك القانونية في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليكل لصالح متجر دوت كوم
بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك ولا مانع لديك من قيام متجر دوت كوم بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
يحتفظ متجر دوت كوم بحقه لأخذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.



(5) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :
>1. لا مانع لديك بأن تمنح متجر دوت كوم حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للموقع و/أو أعلنتها على الموقع من خلال التسجيل، المزايدة، الشراء، أو أثناء
عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام إتفاقية سرية المعلومات.
2.أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور متجر دوت كوم بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .



(6) السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك للموقع :
 لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها بأسواق المملكة العربية السعودية بحسب القوانين والأنظمة واللوائح المعمول بها في الدولة.



(7) المحظورات عند عرضك للسلع :
1.عرض سلع تكون مازالت مدرجة للبيع لدى مستخدم أخر
2.عرض سلع مقلدة لماركات مسجلة عالميا أو محليا
3.عرض سلع مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي
4.نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات و التقاليد المتعارف عليها
5.بث معلومات ( بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة
6.نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقييقية في طبيعتها، يتضمن ذلك لا يقتصر على، التعليقات العنصرية، استخدام اللغة التدنيسية،
الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.
7.إدراج معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.
8.نشر معلومات قذرة أو فاحشة، وتتضمن وليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.
9.نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.
10.نشر أية معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.
11.بث معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.
12.نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.
13.نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.
14.استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة حين عرض البضائع للبيع باستعمال هذا النوع من الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك.
15. الإجراءات المحظورة خلال العمليات في الموقع :
عدم تسديد ما عليك من دفعات لبضائع قمت بشرائها، ما لم يكن البائع قام بتغيير مواصفات البضاعة أو طرأت مستجدات بعد أن قمت بالمزايدة، أو حدث خطأ مطبعي واضح.
-عدم تسليمك لسلعة تم شراؤها منك طالما إلتزم المشتري بالشروط المعلنة.
المحاولة بإتمام صفقات خارج الموقع لسلع عرضت ضمن مزاد الموقع أو عرضت للبيع على الموقع بدون تسجيلها كعملية ناجحة بغض النظر عن طريقة التسليم و السداد
استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات الشراء أو البيع على الموقع، لإنجاز صفقات بيع على بضائع أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر من مواقع أخرى عبر البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل الإتصال.
الإدعاء بعدم بيع البضاعة، في الوقت الذي يرى متجر دوت كوم من وجهة نظره أنها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام الموقع.
التلاعب أو محاولة التلاعب على الموقع بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات عل الموقع سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر
المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم الموقع وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة لمتجر دوت كوم.
القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو إستعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بمتجر دوت كوم
تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة الموقع و موافقتها على هذا الإجراء
توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالموقع، أو بمصالح وأملاك مستخدمي الموقع ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية و المعنوية بدون أدنى مسؤولية على متجر دوت كوم
16.اختلاق مطالبة على متجر دوت كوم أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
17.القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
18.التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
19.محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
20.تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باسثتناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.
21.استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
22.انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود متجر دوت كوم.
23.الإضرار بمتجر دوت كوم من خلال إستعمال خدمات الشحن الممنوحة من متجر دوت كوم أو خواص أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص متجر دوت كوم، التي تعرض على الموقع بين حين و أخر.



(8) تتعهد وتعلن وتضمن أنك :
1-بلغت 18 عام أو أكثر
2-أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة ” إذا كنت ممثلاً لمؤسسة
3-أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع التي ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.
4-أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع.
5-إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
6-أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.
7-سوف لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على الموقع بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج الموقع أو من خلال موقع آخر.
8-سوف لن تجمع معلوماتك عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
9-سوف لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو استخدامها بطريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.



(9) حقوق الطبع :
1.كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لمتجر دوت كوم أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
2.المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لمتجر دوت كوم، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.


(10) الأضرار بمتجر دوت كوم :
1.لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في متجر دوت كوم.
2.إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ متجر دوت كوم بذلك.
3.إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ متجر دوت كوم دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحديد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.
4.كذلك يمكن لمتجر دوت كوم اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع،كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
5.يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخر خارج متجر دوت كوم و إن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لمتجر دوت كوم أو أي من مستخدميه


(11) حماية المشتري :
يوجد لدى متجر دوت كوم “برنامج لحماية المشتري” ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم من احتيال الباعة على الموقع.
1.بعد إستلام إدارة متجر دوت كوم للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب متجر دوت كوم) أن البائع هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري، فسيقوم متجر دوت كوم بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع و بما ترتأيه إدارة متجر دوت كوم مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده,
2.إستكمالا لما ورد برقم 1 أعلاه فإن لمتجر دوت كوم قد تلجأ لوقف أو إلغاء أو حجب وصول البائع إلى الموقع و/أو إلغاء عضويته، وللموقع الحق بتحميل البائع تكاليف تعويض المشتري وتكاليف الشحن والتسليم بحسب (بوالص الشحن و وأي رسوم إضافية )، ويحتفظ متجر دوت كوم بحقه في اتخاذ خطوات إضافية إذا ما كانت ضرورية، بما في ذلك الخطوات القانونية
3.أنت تعلم وموافق على أنه في حال إرجاع أي سلعة من المشتري إلى متجر دوت كوم، وكانت السلعة غير مشروعة أو غير قانونية، فإنه يحق لمتجر دوت كوم حينها وبمحض رؤيته أن يتلف البضاعة أو أن يتخذ أي خطوات ضرورية أخرى.
4. رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع :
1) في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل
أ – اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من متجر دوت كوم )
  • -يتحمل متجر دوت كوم رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • -يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
ب – اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج)
  • -يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • -يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
2) في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه
أ – اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من متجر دوت كوم )
  • -تتحمل متجر دوت كوم رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • -تتحمل متجر دوت كوم رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع
ب – اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب ( فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج )
  • -يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • -يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع​





(12) البضائع المرتجعة :
يحق لمتجر دوت كوم وأي من الشركات التابعة لها أن تقوم بالتخلص أو اتلاف أو تصفية أو ان تعرض بالمزاد أي من السلع/المنتجات التابعة البائع وكما تراه مناسباَ وذلك خلال ستين يوماً بعد استلامها من شركة الشحن في حال تم ارجاع أو عدم استلام هذه المنتجات/السلع من المشترين لأي سبب كان، شريطة ان يتم اشعار البائع عن المنتجات المذكورة/السلع التي تم ارجاعها عن طريق ارسال رسالة الى البريد الالكتروني المزود من البائع ولم يقم البائع باتخاذ الاجراءات اللازمة لاستلامها. تعتبر هذه الفقرة تفويض صريح الى سوق.كوم لاتلاف و/او عرض المنتجات  في التصفية لأي منتجات/سلع مذكورة أعلاه وبدون أي اعتراض من البائعين وبدون أي مسؤولية مترتبة على شركة متجر دوت كوم. علاوة على ذلك، يحق لمتجر دوت كوم  ان تقوم بخصم من حساب البائع او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها من خلال الاتلاف و/أو تصفية السلع المذكورة أعلاه .



(13) مسؤولية متجر دوت كوم:
1.الموقع هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء البضائع
2.متجر دوت كوم لا يبيع ولا يشتري بضاعة، وهو لا يمكنه أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أي من البائع أو المشتري المستخدمين للموقع.
3.متجر دوت كوم لا يضمن أن المشتري أو البائع سوف سيتم الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.
4.أنت لن تحمل متجر دوت كوم مسؤولية المستخدمين لناحية المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونه
5.متجر دوت كوم غير مسؤول عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، ولا هو مسؤول عن نقل الملكية القانونية لبضاعة من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري. و ليس لمتجر دوت كوم في أي لحظة الحق ولا السلطة ولا المصلحة في أية بضاعة، وليس على متجر دوت كوم التزام او مطالبات بشأن تلك البضاعة المبرم بخصوصها عقد بين البائع والمشتري.
6.متجر دوت كوم غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل أي من الطريفين، ولا عن أي خسارات، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
7.متجر دوت كوم ليس مطلوب منه التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.
8.متجر دوت كوم لا يتحكم ولا يضمن النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، ولا هو يتحكم في صدق المستخدمين لناحية المضامين وما يدرجونه ضمن وصف سلعهم، ولا في قدرة الباعة على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.
9.متجر دوت كوم لا يضمن المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية البائع و المشتري للتأكد من كافة البضائع قبل بيعها أو
10.متجر دوت كوم ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة تباع أو تشترى على الموقع.
11.متجر دوت كوم لا يمثل أو يضمن مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.
12.متجر دوت كوم غير مسؤول عن مستوى أمان أي روابط (لينك) لخارج الموقع و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات متجر دوت كوم تعرض سلعها على صفحات طراف ثالث، وإن متجر دوت كوم لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، انت تعلم وموافق أن متجر دوت كوم غير مسؤول عن المحتوى أو تواجد مثل هذه المواقع.
13.يجب على المستخدمين وحدهم الإتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن متجر دوت كوم لا يتحمل المسؤولية في مثل هذه الترتيبات، وهو فقط يقدم خدمات إختيارية للشحن و تسهيل الدفع .
14.متجر دوت كوم لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
15.متجر دوت كوم يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، ومتجر دوت كوم لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
16.أنت تعفي متجر دوت كوم و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وانت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.



(14) السرية :
1.يتخذ متجر دوت كوم معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%
2.سيقوم متجر دوت كوم بتزويد معلومات الإتصال بك ” الجوال و البريد الإلكتروني للطرف الثاني إتمام الصفقة حتى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن و الدفع
3.متجر دوت كوم ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن متجر دوت كوم قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في
متجر دوت كوم، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.



(15) نقض اتفاقية المستخدم :
إن متجر دوت كوم بحسب اتفاقية المستخدم وبحسب القانون قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك في المزايدات، وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ متجر دوت كوم كذلك
إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة :
1.إذا انتهكت اتفاقية الإستخدام
2.إذا لم يكن بإمكان متجر دوت كوم توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
3.إذا قرر متجر دوت كوم أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لمتجر دوت كوم في إشكالات قانونية.
4.قد يلجأ متجر دوت كوم “بحسب تقيمه ” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في متجر دوت كوم، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في متجر دوت كوم. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن متجرر دوت كوم يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للسوق عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها لمتجر دوت كوم لها الحق بإتخاذ
الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه متجر دوت كوم مناسباً.
5.إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم متجر دوت كوم بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. ومتجر دوت كوم لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.



(16) الغاء الوصول و/أو العضوية :
بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لمتجر دوت كوم وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.



(17) لا ضمان:
متجر دوت كوم يوفر لموقعه وخدماته بيعاً على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطناً ولا ظاهراً، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث أن متجر دوت كوم لا يضمن دقتها ومدى
اعتماديتها وكمالها، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال الموقع. متجر دوت كوم لا يضمن إصلاح الأعطاب ولا يضمن خلو الموقع من الفايروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم الجهوزية بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان متجر دوت كوم ليس ملزماً بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك.



(18) تحديد المسؤوليات :
بحسب ما هو مسموح في القانون فإنمتجر دوت كوم وموظفيه ومدرائه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بمتجر دوت كوم، وعليه سيضطر المتجر حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.



(19) الأمان :
أنت موافق على توفير الأمان لمتجر دوت كوم ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.



(20) العلاقة والإشعارات :
لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين متجر دوت كوم، وأنت ليس لك سلطة في إلزام متجر دوت كوم بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لمتجر دوت كوم، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم متجر دوت كوم بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من متجر دوت كوم سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.



(21) تحويل الحقوق والإلتزامات:
أنت هنا تمنح متجر دوت كوم الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، ومتجر دوت كوم ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من متجر دوت كوم، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.